Returrett

Angrerett og retur

Som forbruker har du i utgangspunktet 14 dagers ubetinget angrerett når du handler i vår nettbutikk, i samsvar med angrerettloven. Det er imidlertid viktige unntak for deler av vårt sortiment:

⚠️ Viktig unntak for skreddersydde varer

I henhold til angrerettloven § 22 e gjelder ikke angreretten på varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller som har fått et tydelig personlig preg.

Dette betyr at du ikke har angrerett eller returrett på:

Skreddersydd Gitar Design (hvor motiv, lakkfarge og gravering er laget på bestilling).
Skreddersydde Veggplater / Wall of Rock (hvor elementer, gravering eller tilpasninger gjøres etter kundens unike ønsker).
Eikeskilt og andre interiørartikler med personlig tekst, navn eller datoer.

For disse produktene starter produksjonen så snart du har godkjent det digitale designutkastet på e-post, og kjøpet er etter dette endelig.

Slik benytter du angreretten (for standard lagervarer)

For ordinære kunstverk, fiks ferdige unika-klokker, malerier eller ferdigproduserte fjøler uten personlig gravering, gjelder angreretten på 14 dager fra den dagen du mottar varen.

Melding om retur: Du må gi oss beskjed skriftlig på e-post innen 14 dager etter at du mottok varen om at du ønsker å angre kjøpet.
Krav til varens tilstand: Varen må returneres i nøyaktig samme stand som da du mottok den. Den må pakkes i originalemballasjen (eller tilsvarende ekstremt trygg emballasje) for å unngå transportskader på sårbare overflater som epoxy eller glass.
Returfrakt: Du må selv dekke de direkte kostnadene for returfrakten. Returen skal sendes med sporing (f.eks. Norgespakke). Du bærer risikoen for varen under transporten tilbake til oss.
Tilbakebetaling: Vi refunderer hele kjøpesummen (eksklusiv returfrakt) innen 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur og kontrollert at den er uskadd.

Reklamasjon

Skulle varen mot formodning ha blitt skadet under transporten fra oss til deg, eller ha vesentlige mangler, må du kontakte oss umiddelbart på e-post med bildedokumentasjon av både skaden på produktet og emballasjen. Vi vil da ordne med reparasjon, ny vare eller refusjon i henhold til forbrukerkjøpsloven.

📦 Vi feirer åpningen! Gratis frakt med Posten ved kjøp over 1500 kr